Obtenga contenido exclusivo con el canal de WhatsApp de Gulf News El centro de llamadas será operado por la Autoridad Federal de Identidad y Ciudadanía, Aduanas y Seguridad Portuaria (ICP) para responder preguntas del público las 24 horas del día, los siete días de la semana. ICP afirmó que, en cooperación con el Ministerio de Recursos Humanos y Emiratización (MoHRE), ha proporcionado cuadros capacitados a los que se les ha asignado la tarea de responder a las consultas del público en 20 idiomas diferentes, lo que contribuye a transmitir información de manera correcta y precisa a todos los segmentos del público. ICP explicó que las categorías elegibles para la amnistía incluyen a los infractores de residencia, infractores de visa, aquellos incluidos en las listas administrativas y extranjeros nacidos en el país cuyo tutor no ha establecido la residencia para ellos dentro de los cuatro meses a partir de la fecha de nacimiento. La Autoridad señaló que el proceso de respuesta a las consultas no se limitará al centro de llamadas, sino que la Autoridad ha asignado 19 canales, incluidos las redes sociales, el chat en vivo, el correo electrónico, los centros de atención al cliente en persona y otros. también lea Amnistía de visas de los EAU: No se implementará ninguna prohibición o multa – todos los detalles explicados GDRFA forma equipos especializados para manejar una ‘amnistía’ de dos meses para infractores de visas en los EAU GDRFA está completamente preparada para el programa de amnistía de visas de dos meses de los EAU a partir del 1 de septiembre: Al Marri Las misiones diplomáticas extranjeras en los EAU se preparan para ayudar a los solicitantes de amnistía de visas El ICP pidió a los infractores de la ley de residencia que aprovechen el período de gracia que les otorga el gobierno de los EAU y rectifiquen su estatus ilegal obteniendo una nueva residencia o saliendo del país, ya que no se les impondrán multas ni se les prohibirá solicitar el reingreso a los EAU. La Autoridad instó a los infractores a no esperar hasta los últimos momentos de la amnistía y les pidió que comiencen los procedimientos tan pronto como comience la amnistía. Pasaportes perdidos La Autoridad valora la colaboración de las embajadas y los diplomáticos y su interés en facilitar los procedimientos de expedición y renovación de los documentos de identificación necesarios para los infractores entre sus ciudadanos que deseen beneficiarse del período de gracia, de modo que puedan completar sus trámites, modificar su estatus o partir hacia sus países de origen. Según la Autoridad, si un infractor ha perdido su pasaporte, los procedimientos vigentes en el emirato de Abu Dhabi requieren que presente una solicitud a la Dirección General de Residencia y Asuntos de Extranjeros (GDRFA) en Abu Dhabi a través del sistema inteligente, para que se le conceda un extracto de los datos de residencia y un certificado que acredite que el pasaporte se ha perdido, para que pueda obtener un documento de viaje. El documento de viaje emitido por las embajadas y los consulados para los infractores que deseen salir del país será válido para su uso siempre que los datos coincidan con los del extracto de datos de residencia, a condición de que no haya una circular que indique que el pasaporte ha sido retenido por una razón legal. Los infractores pueden denunciar la pérdida de su pasaporte ante las autoridades competentes y, en función de esta denuncia, se seguirán los procedimientos habituales para obtener un documento de viaje alternativo. En el período previo a la amnistía, el ICP mantuvo reuniones con las embajadas y consulados de los EAU sobre los planes y procedimientos relacionados con la resolución de la situación de los infractores en el plazo especificado. La Autoridad valoró la respuesta y la cooperación mostradas por las misiones diplomáticas con el objetivo de que la amnistía fuera un éxito.
