Un lector de Gulf News escribió con su propia experiencia reciente, donde sus reclamos de seguro fueron rechazados porque el documento de cancelación dio como motivo de la cancelación del permiso de trabajo ‘renuncia del trabajador’. Dijo: “Le escribo para llamar su atención sobre un problema grave que estoy enfrentando actualmente con mi antiguo empleador. Busco su ayuda y consejo sobre cómo resolver este asunto, ya que mis esfuerzos por abordarlo con las autoridades pertinentes han sido infructuosos. Recientemente recibí una carta de despido de mi antigua empresa. Después de esto, solicité una carta de cancelación de la empresa para solicitar el seguro de desempleo. Sin embargo, me proporcionaron una solicitud de cancelación para reconocer, que firmé sin leer el motivo indicado en ella. Desafortunadamente, el motivo se mencionó como ‘Renuncia del trabajador’. Como resultado, mi solicitud de seguro de desempleo fue rechazada porque los registros del Ministerio de Recursos Humanos y Emiratización (MOHRE) mostraron que había renunciado voluntariamente. A pesar de haberme puesto en contacto con mi empleador, el Ministerio de Salud y Rehabilitación (MOHRE) y el programa de Pérdida Involuntaria de Empleo (ILOE), no he recibido ninguna ayuda ni resolución. “Mi antiguo empleador también intentó ponerse en contacto con el MOHRE y el ILOE y envió correos electrónicos; sin embargo, la reclamación sigue siendo rechazada y ahora toda la culpa es mía por firmar la solicitud sin leerla detenidamente. Sin embargo, creo firmemente que era responsabilidad de la empresa garantizar la precisión de los documentos y minimizar los posibles errores. Como me han despedido del trabajo, me enfrento a problemas económicos y espero que mi empresa haga algo para apoyarme. “Tengo todos los documentos pertinentes, incluida la carta de despido de la empresa, para respaldar mis reclamaciones. Solicito su orientación sobre los pasos que debo seguir a continuación para rectificar esta situación y asegurar los beneficios de desempleo a los que tengo derecho”. Por qué es importante el motivo del despido Según las normas sobre el ILOE, los trabajadores no son elegibles para el seguro por pérdida de empleo en los siguientes casos:
• Despedido por motivo disciplinario.
• Que hayan renunciado a su trabajo.
• Que hayan abandonado los EAU.
• Que se hayan incorporado a un nuevo puesto de trabajo. MOHRE responde Gulf News planteó la consulta del lector a MOHRE, que proporcionó la siguiente declaración: “MOHRE insta a las empresas del sector privado a indicar claramente el motivo de la terminación de una relación laboral con un trabajador registrado en el Régimen de Seguro de Desempleo al solicitar la cancelación del permiso de trabajo. Esto permitirá que el trabajador se beneficie del sistema si cumple con los requisitos legales estipulados en el Decreto-Ley Federal No. 13 de 2022 sobre seguro de desempleo y su reglamento de aplicación, el más destacado de los cuales es demostrar que la persona asegurada está desempleada por una razón distinta a la renuncia. “Sin embargo, en caso de un error involuntario por parte de la empresa al imprimir la solicitud de cancelación e ingresar incorrectamente el motivo de la terminación de la relación laboral, lo que impide que el trabajador reciba la compensación del seguro de desempleo, el trabajador debe presentar el documento de terminación emitido por la empresa, indicando que la terminación de los servicios fue a discreción exclusiva del establecimiento. Este documento debe adjuntarse como documento de respaldo adicional en la solicitud presentada a través del portal de Pérdida Involuntaria del Empleo (ILOE). Cabe señalar que el Ministerio audita todas las solicitudes de indemnización presentadas para el seguro de desempleo. La indemnización se concede si se cumplen todas las condiciones estipuladas en el Decreto-Ley y sus reglamentos de aplicación. Por ejemplo, una de las condiciones es un período mínimo de suscripción de 12 meses consecutivos en el sistema de seguros. El derecho a reclamar la indemnización se pierde si la persona asegurada abandona el país o comienza un nuevo trabajo. El trabajador debe presentar el documento de despido emitido por la empresa, indicando que la terminación de los servicios fue a discreción exclusiva de la empresa. Este documento debe adjuntarse como documento de respaldo adicional en la solicitud presentada a través del portal de Pérdida Involuntaria del Empleo (ILOE). – – Declaración del Ministerio de Recursos Humanos y Emiratización “También nos gustaría señalar que todas las regulaciones relativas al Plan de Seguro de Desempleo se encuentran enumeradas en el portal del Ministerio, así como en el Portal de ILOE en www.iloe.ae. También puede comunicarse con el centro de llamadas del proveedor de servicios de seguros al 600599555”. Por lo tanto, en caso de que te encuentres en una situación similar, deberás presentar la carta de rescisión emitida por la empresa, indicando que la rescisión del contrato quedó a criterio exclusivo del establecimiento. Luego, deberás adjuntar este documento a tu solicitud de reclamo. Cómo agregar documentos adicionales a tu reclamo A continuación, te indicamos cómo puedes presentar documentos de respaldo adicionales a través del portal ILOE: • Ve a diniloe.ae
• Inicie sesión en su cuenta utilizando su número de identificación de Emirates, número de teléfono móvil y fecha de nacimiento.
• Vaya a “reclamar” en el menú de la izquierda y luego seleccione “Mis reclamos”.
• Su solicitud actual de seguro de desempleo aparecerá en su panel de control. Seleccione la solicitud y elija la opción para agregar documentos de respaldo.
