El director del Departamento de Policía Turística, Brigadier Khalfan Obaid Al Jallaf, afirmó que las iniciativas se alinean con la visión del Gobierno de Dubái de convertir a Dubái en la mejor ciudad del mundo para vivir, trabajar, visitar e invertir. Destacó el compromiso del departamento de interactuar con los turistas internacionales para mejorar sus experiencias de viaje en Dubái. Entre los cinco canales se encuentra la última versión de la aplicación inteligente de la Policía de Dubái disponible en los sistemas iOS, Android y Huawei, que permite a los turistas enviar consultas e informes fácilmente. Los turistas también pueden acceder al sitio web de la Policía de Dubái en www.dubaipolice.gov.ae, el segundo canal de comunicación. La tercera opción implica visitar las Comisarías de Policía Inteligentes (SPS) ubicadas en todo Dubái, que funcionan las 24 horas del día sin intervención humana. El SMS permite a los turistas enviar sugerencias e informes. El cuarto canal es el centro de llamadas 901, dedicado a las llamadas que no son de emergencia de los turistas, mientras que el quinto canal es el correo electrónico de la Policía Turística de Dubái en [email protected]. Al Jallaf señaló que estos canales de comunicación recibieron 3.509 consultas y sugerencias desde principios de año. “La retroalimentación ha mejorado significativamente la capacidad de los guías para proporcionar servicios policiales y de seguridad, recuperar objetos perdidos y ayudar a los turistas a regresar a sus alojamientos o países de origen, mejorando así su experiencia general en Dubai”, afirmó Al Jallaf.
