SALIK MULTA Fondos insuficientes: multa de 50 dirhams
Si no tiene suficiente saldo en su cuenta Salik, puede que le multen con 50 dirhams o más por pasar por el peaje. Aunque todavía pueda cruzar el peaje, deberá asegurarse de recargar su cuenta Salik en un plazo de cinco días laborables desde que lo haya hecho. Si no lo hace, se le impondrá una multa de 50 dirhams por cada día que pase por debajo de un peaje.
Una vez que recargues tu cuenta Salik, el peaje y el pago pendientes se descontarán automáticamente. Este período de gracia excluye los días festivos y los fines de semana (sábados y domingos).
Matrícula no registrada: multa de 100 a 400 dirhams.
Si su vehículo no tiene una etiqueta Salik registrada y pasa por un peaje, tendrá 10 días hábiles a partir de la fecha del primer viaje para registrar una etiqueta Salik. De no hacerlo, se le aplicarán las siguientes multas:
– Dh100 es la primera vez que utilizas el peaje después de que hayan pasado 10 días.
– 200 Dh en el segundo viaje.
– 400 Dh cada vez que pases por un peaje.
Nota: Hay un máximo de una infracción por día por vehículo, lo que significa que solo se registrará una multa incluso si usa la puerta de peaje varias veces en un día. Actúe rápidamente: la fecha límite para la disputa Según los últimos términos y condiciones de Salik, si desea presentar una disputa por infracción de Salik, debe hacerlo dentro de un plazo específico. Puede disputar una infracción de peaje solo si se ha publicado en su archivo de tráfico dentro de los últimos 13 meses a partir de la fecha de emisión de la infracción. Disputar una multa de Salik: una guía paso a paso Tres formas de solicitar una disputa de Salik 1. A través del sitio web: salik.ae 2. Aplicaciones móviles:
• Salik inteligente
• Ruta en coche por Dubái
• Dubai Now 3. Centro de llamadas de Salik: 80072545 A través del sitio web de Salik • Visite el sitio web: salik.ae, y haga clic en la categoría «Violaciones y disputas» en la página de inicio.
• A continuación, ingrese los detalles de la matrícula de su automóvil y haga clic en el botón «Buscar».
• En función de los datos facilitados se mostrarán las multas registradas contra su vehículo. También tendrá la opción de ver las infracciones pagadas.
• A continuación, seleccione la multa contra la cual desea presentar una disputa.
• Ingrese el número de su expediente de tránsito y los detalles de la disputa: la hora y el lugar (estos detalles se proporcionan en la descripción de la multa). Agregue un motivo para presentar la disputa.
• A continuación, envíe la solicitud a través de la aplicación Smart Salik. • Abra la aplicación Smart Salik (disponible para dispositivos Apple y Android) y vaya a «Infracciones y disputas».
• Ingrese los datos de la matrícula de su vehículo.
• Seleccione la infracción.
• Complete el formulario de solicitud para presentar un caso de disputa y cualquier detalle adicional o evidencia requerida para la disputa (la hora, el lugar y el tipo de infracción). Luego, envíe la solicitud del caso. A través de la aplicación Dubai Drive • Abra la aplicación Dubai Drive (disponible para dispositivos Apple, Android y Huawei) e inicie sesión con su cuenta de UAE Pass.
• Vaya a la categoría “Salik” en la página de inicio y luego seleccione “Violaciones y disputas”.
• Complete los datos de la matrícula de su vehículo. Luego verá las multas contra su vehículo y podrá seleccionar la infracción. A través de la aplicación Dubai Now • Abra la aplicación Dubai Now e inicie sesión con su UAE Pass.
• A continuación, seleccione la categoría “Conducción” en la página de inicio y luego seleccione “Cuentas Salik”.
• Como ha iniciado sesión con su UAE Pass, podrá ver los detalles de su vehículo y de su cuenta Salik.
• Seleccione la sección ‘Infracciones y disputas’ y presente un caso de disputa. A través del centro de atención telefónica de Salik • Llame a este número: 800 72545 (el centro de atención telefónica oficial de Salik).
• Elige tu idioma.
• Seleccione ‘5’ para violaciones y disputas de Salik.
• Seleccione ‘2’ para solicitar la disputa de infracciones de Salik. Se le solicitará que proporcione los detalles de la matrícula de su automóvil y el tipo de infracción al empleado del centro de llamadas, quien registrará su caso. ¿Qué sucede después de haber presentado un caso de disputa de Salik? Recibirá un ‘número de disputa’ dentro de dos días hábiles, que deberá utilizar para rastrear el estado de su caso. Según el centro de llamadas de Salik, el caso de disputa será supervisado por el departamento correspondiente y se tomará una decisión en 15 días. Recibirá el resultado de su caso de disputa a través de su dirección de correo electrónico registrada y por SMS. Puede rastrear su caso de disputa a través de este enlace desde el sitio web de Salik: https://customers.salik.ae/en/salik-services/my-tag/violations#detail o comuníquese con el centro de llamadas. Cómo obtener un reembolso por una infracción de Salik pagada Si su disputa es exitosa y una multa pagada previamente necesita un reembolso, deberá enviar un formulario de reembolso electrónico a través de un Centro de satisfacción del cliente de Salik. Aquí están las ubicaciones de los centros y los horarios de funcionamiento: Centro de satisfacción del cliente – Umm Ramool
• Ubicación: Calle Marrakech, Umm Ramool
• Horarios: de lunes a jueves de 8:00 a 19:30 horas y los viernes de 8:00 a 12:00 horas. Centro de atención al cliente – Deira
• Ubicación: Al Tawar, detrás del cuartel general de la policía de Dubai
• Horarios: de lunes a jueves de 8:00 a 19:30 horas y los viernes de 8:00 a 12:00 horas. Taller del Gobierno de Dubái
• Ubicación: Emirates Road, Al Rowaiyah Third
• Horarios: de lunes a jueves de 8:00 a 19:30 horas y los viernes de 8:00 a 12:00 horas. Tasjeel Al Qusais
• Ubicación: Calle Beirut, Al Qusais Industrial 5
• Horarios: de lunes a sábado de 7:00 a 22:30 horas y viernes de 7:00 a 12:00 horas y de 15:00 a 22:30 horas. Tasjeel Al Barsha
• Ubicación: Sheikh Zayed Road, Al Quoz Industrial 3, junto al Departamento de Tráfico de Al Barsha.
• Horarios: De lunes a sábado de 7 a 22.30 horas y viernes de 7 a 12 horas y de 15 a 22.30 horas.
