Regístrate en el Registro No Llamar (DNCR) En primer lugar, considera registrar tu número de móvil en el Registro No Llamar (DNCR), que es completamente gratuito. El DNCR impide que los teleoperadores se pongan en contacto contigo. A partir de agosto de 2023, tienen prohibido por ley llamar a números registrados, incluso con consentimiento previo. Haz clic aquí para obtener una guía detallada sobre cómo registrarte en el DNCR. ¿Ya estás registrado en el DNCR pero sigues recibiendo llamadas? El DNCR impide todas las llamadas promocionales o de ventas no solicitadas compartiendo una lista que indica a los teleoperadores a qué números no deben llamar. Si las empresas deciden ignorarlo y sigues recibiendo este tipo de llamadas incluso después de registrarte, puedes presentar una queja. Cómo presentar una queja por llamada spam en los EAU Si tienes problemas para recibir llamadas no deseadas, aquí te explicamos cómo presentar una queja ante du, Etisalat by e& y Virgin Mobile. Du: • A través del sitio web: visite la página de quejas en línea de du: https://myaccount.du.ae/servlet/myaccount/en/mya-voice-spam-report-a-number.html, y seleccione el tipo de queja como «llamada de telemarketing» e ingrese el número de teléfono móvil y su número de teléfono móvil. Haga clic en «Enviar». También puede acceder a la sección de quejas en la aplicación móvil de du.
• A través del call center – Puedes contactar con el equipo de soporte de du a través del 155 o 188
• A través de SMS: envíe un SMS con el texto “Reportar número
• A través de la aplicación móvil: también tiene la opción de presentar una queja a través de la aplicación ‘e& UAE’ en la sección ‘Asistencia’. Pulse en ‘Reclamación DNCR’ e introduzca el número de móvil de la persona que llama sin previo aviso y su número.
• A través del centro de llamadas: también puede comunicarse con el centro de llamadas oficial, 101, para registrar su queja. Virgin Mobile • A través de SMS: puede informar el problema al equipo de atención al cliente enviando un SMS con el siguiente formato:
• A través del sitio web: visite este enlace desde el sitio web de Virgin Mobile: https://www.virginmobile.ae/dncr/ e ingrese su número y el número de la persona que llama. Luego, seleccione «Telemarketing» como tipo de queja.
