CrowdStrike compensa a los afectados por la interrupción global del servicio de la semana pasada La interrupción tecnológica afectó a múltiples industrias, lo que provocó la suspensión de vuelos en todo el mundo Los socios recibieron un correo electrónico con un código de Uber Eats La firma de ciberseguridad CrowdStrike está ofreciendo tarjetas de regalo de Uber Eats de $10 a sus socios como disculpa por una importante interrupción tecnológica que afectó a millones de computadoras en todo el mundo la semana pasada. Este gesto, inicialmente reportado por TechCrunch, tiene como objetivo reconocer el «trabajo adicional» causado por la falla del 19 de julio. En un correo electrónico compartido en la plataforma de redes sociales X, Daniel Bernard, director comercial de CrowdStrike, expresó la gratitud y las disculpas de la compañía por las molestias. El correo electrónico, enviado desde una dirección de CrowdStrike, concluyó con un enlace a Uber Eats, invitando a los destinatarios a disfrutar de un café o un refrigerio de cortesía como muestra de agradecimiento. CrowdStrike confirmó en una declaración a Nexstar que estas tarjetas de regalo se enviaron exclusivamente a sus compañeros de equipo y socios, no a los clientes. «No enviamos tarjetas de regalo a clientes», aclaró la declaración. «Se les entregaron a nuestros compañeros de equipo y socios que han estado ayudando a los clientes durante esta situación». Sin embargo, algunos destinatarios tuvieron dificultades para canjear las tarjetas de regalo en Uber Eats y se encontraron con mensajes que indicaban que la oferta había sido rescindida. CrowdStrike explicó que «Uber lo marcó como fraude debido a las altas tasas de uso». La interrupción del servicio de CrowdStrike tuvo repercusiones generalizadas, que afectaron a varios sectores, incluidos la banca, la aviación, los ferrocarriles, la atención médica, los servicios de emergencia y algunas operaciones de transmisión de noticias. La empresa atribuyó la interrupción a un error de software en su sistema de validación de contenido. En una publicación en X, CrowdStrike enfatizó su conocimiento del impacto y extendió sus profundas disculpas, agradeciendo a los clientes y socios de la industria por su apoyo y asistencia. «Entendemos lo que sucedió y estamos comprometidos a garantizar que no vuelva a ocurrir», concluyó la publicación.
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